7. Håll i arbetet över tid och följ upp lagens intentioner nås

Att följa upp omställningen handlar inte bara om att följa upp mål, riktning och om lagens intentioner nås. Det handlar även om processer, arbetssätt, insatser, värderingar och kultur. Vad har hänt i socialtjänsten och kommunen i stort, och hur har det påverkat dem vi är till för? Genom att följa upp, lära av misstag och fira framgångar bidrar vi både till stolthet och lärande för att utvecklas vidare.

Reflektionsfrågor för dig i ledningen

• Hur följer vi upp vår riktning och våra mål för omställningen? I vår nämnd och på kommunövergripande nivå? Har riktningen bidragit till konkret förändring?
• Uppnår vår kommun lagens mål och intentioner? Jobbar vi mer förebyggande? Har vi blivit mer lätt tillgängliga? Ger vi fler insatser utan behovsprövning? Planerar vi insatser för olika grupper av invånare i samverkan med andra förvaltningar, med regionen och andra aktörer? Främjar vi jämställda och jämlika levnadsvillkor? Arbetar vi mer kunskapsbaserat? Erbjuder vi insatser och arbetssätt som vilar på vetenskap och/eller beprövad erfarenhet?
• Har omställningsarbetet lett till bättre samarbeten och förändrad kultur som håller över tid? Har vi utvecklat samverkan inom kommunen och med andra aktörer? Är socialtjänstens frågor mer synliga på kommunövergripande nivå? Har vi en mer lärande organisation? Vågar vi utforska och testa nya arbetssätt? Involverar vi brukare, anhöriga och invånare i utvecklingen? Har tilliten till socialtjänsten ökat? Hur arbetar vi brottsförebyggande?
• Vad har gått bra som vi vill bygga vidare på? Vad har varit svårt att uppnå och varför?
• Hur säkerställer vi att uppföljningen inte bara mäter aktivitet, utan också ger en analys om kvalitet och varaktig effekt/nytta? Har omställningen lett till att olika grupper av flickor, pojkar, kvinnor och män får ett mer likvärdigt stöd utifrån sina behov? Använder vi till exempel data från nationell uppföljning av socialtjänstens omställning (NUSO), individbaserad systematisk uppföljning (ISU) och av brukarundersökningar? Använder vi resultaten för verksamhetsutveckling?
• Hur firar vi framgångar och bygger stolthet och engagemang över tid? Hur lär vi av våra misstag?
• Vad behöver vi fortsatt följa upp och hur gör vi det?

7.2 Åtgärda och justera styrningen och ledningen ​

Kan vi finjustera och anpassa styrningen och ledningen så att den fortsatt stödjer omställning på bästa sätt? Det kan handla om att se över riktningen, se över resurser och prioritera om så att vi kan fortsätta förbättra arbetssätt och utforska nya lösningar. Avgörande är att omställningen fortsatt är integrerad i socialtjänsten och kommunens ordinarie styrning, och att förtroendevalda och chefer leder utvecklingen tillsammans.

Reflektionsfrågor för dig i ledningen

• Har vi gjort en gemensam analys av hur styrningen och ledningen fungerat – vad stödjer omställningen, vad gör det inte?
• Vilka delar av vår nuvarande styrning behöver justeras för att bättre stödja omställningen? Hur kommunicerar vi internt och externt om omställningen?
• Ger vi utrymme för både förbättringsarbete och utforskande arbete? Har vi skapat förutsättningar för att skala upp och implementera det arbete som visat sig fungera?
• Fungerar samarbetet mellan förtroendevalda och chefer?
• Har chefer rätt förutsättningar att leda omställningen?
• Hur säkerställer vi att omställningen fortsatt är integrerad i våra ordinarie styr- och kvalitetsledningssystem och inte blir ett sidospår? Hur ser styrningen ut i nämnden och på kommunövergripande nivå?
• Har vi riktning, mål och förväntat resultat som är fortsatt tillräckligt tydliga och relevanta för verksamheterna att bryta ner till aktiviteter på kort och lång sikt? Hur vet vi att vi är på rätt väg och hur följer vi upp det över tid?
• Vilka resurser krävs för att omställningen ska fortsätta utvecklas över tid?

Tips på stöd från SKR

Så leder du hållbar förändring – filmer Ola Rosenlind (öppnas i nytt fönster)

7.3 Skapa långsiktiga förutsättningar för fortsatt utveckling

Hur kan vi proaktivt minska risken att utvecklingsarbetet stannar av? Klarar det vi byggt upp förändringar – både i omvärld och organisation? Om vi identifiera risker och möjligheter och bygger en hållbar kultur och struktur, lägger vi grunden för kontinuitet över tid. Det kan handla om att utvecklingen kan fortsätta bäras i hela organisationen, att skapa mer stabila samarbeten med andra förvaltningar, kommuner och externa aktörer, eller att ingå långsiktiga överenskommelser mellan politiska partier.

Reflektionsfrågor för dig i ledningen

• Vilka är de största riskerna för att utvecklingsarbetet ska stanna av, förlora kraft, gå bakåt? Hur påverkar vår kultur, våra strukturer och i förändringar i omvärlden vår förmåga? Hur ser vår riskanalys ut och hur följs den upp och revideras?
• Vad fungerar bra som vi kan förstärka?
• Vilka hinder ser vi – och hur kan vi undanröja dem?
• Hur skapar vi stabila förutsättningar för att utvecklingsarbetet ska bli hållbart över tid? Vilka forum eller strukturer behöver finnas kvar vi ska kunna styra och leda tillsammans? Hur upprätthåller vi tillitsfulla samarbeten över tid?
• Hur upprätthåller vi en lärande organisation där medarbetare ges utrymme att utveckla lokal kunskap och kontinuerligt dela med sig av lärande både inom och utanför den egna organisationen?
• Vilka möjligheter finns idag som vi inte fullt ut nyttjar – och hur kan vi nyttja dem? Vilken samverkan och vilka interna och externa aktörer är avgörande även framåt för att vi ska lyckas?
• Hur samarbetar förtroendevalda i majoritet och opposition kring långsiktiga gemensamma prioriteringar över tid? Hur ser vi till att prioriteringarna återspeglas i budgeten, hållbart över tid?
• Om förtroendevalda och chefer slutar eller byts ut, hur introduceras de nya personerna?

Tips på stöd från SKR

Förutsättningar för utveckling över tid – tips från tre kommuner (öppnas i nytt fönster)Så leder du hållbar förändring – filmer Ola Rosenlind (öppnas i nytt fönster)